Para iadesinden sonra tutar hesabıma ne zaman yansır?
Bankanıza bağlı olarak, paranızın hesabınıza yansıması 4-5 iş günü veya bir hafta kadar sürebilir.
Üründen memnun kalmadığımda ürünü iade etmem mümkün mü?
Çok esnek bir İade Politikası sunuyoruz, bu nedenle sipariş vermekten ve beğenmemekten endişe duymanıza gerek yok. İade Politikamız, ürününüzü iade koşullarını karşıladığı sürece siparişinizi aldıktan sonra 60 gün içerisinde iade etme şansı verir. Daha fazla ayrıntı için İade Politikamızı okuyabilirsiniz.
Yüzük boyu doğru değilse, boyunu nasıl değiştirebilirim?
Ürününüzün iadesini takiben yalnızca 60 gün içerisinde yeniden ölçüm için tarafımıza gönderebilirsiniz. Tek yapmanız gereken yeniden ölçüm için olduğunu belirterek online iade formumuzu doldurmak, çıktısını almak ve ürününüzle birlikte tarafımıza göndermek. Aynı zamanda, yeni yüzüğünüzün ölçüsünün doğruluğundan emin olmak için ücretsiz yüzük ölçer talebinde de bulunabilirsiniz. Lütfen daha fazla bilgi için İade Politikamıza göz atınız.
Yüzüğümü boy değişimi için hediye kutusu ve sertifikasıyla birlikte göndermem gerekir mi?
Hayır, boy değişimi veya onarım için yüzüğünüzü geri gönderdiğinizde lütfen aksesuar veya herhangi bir ek ürün ile birlikte göndermeyin. Ürünle birlikte gönderilen herhangi bir ek ürünü saklamamız mümkün değil, bu yüzden boy değişimi işlemi veya onarım işleminden sonra size ek ürünleri iade edemiyoruz.
Yüzüğümün boyunu bir kuyumcuda değiştirebilir miyim?
Hayır, ürününüzün ömür boyu garantisini geçersiz hale getireceğinden ürününüzü lütfen herhangi bir servis için üçüncü şahıslara vermeyin.
Başka bir kuyumcudan aldığım yüzüğe gravür ekleyebilir misiniz?
Hayır, diğer üreticilerin ürünlerine servis sağlamıyoruz.
Gravürü sildirebilir miyim?
Gravür sildirmek sunduğumuz standart hizmetler arasında yer almıyor.
Ürünü başka bir ürün ile değiştirebilir miyim?
Ürünü iade koşullarına uygun olduğu sürece değiştirebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için İade Politikamızı okuyabilirsiniz. Lütfen özel tasarım ürünlerin değişim veya para iadesi için uygun olmadığını unutmayın.
Gravür olmasına rağmen yüzüğümün boyunu değiştirebilir miyim?
Evet. Gravür, boy değişiminde bir engel teşkil etmez.
Yüzük ölçümü daha önce aldırmıştım ama şimdi tekrar yüzük ölçüsü aldırmam gerekiyor. Ücreti ne kadar tutar?
GLAMIRA müşterilerine, faturayı takiben 60 gün içerisinde ürünlerini göndererek tekrar ölçü alma olanağı sunar. Fakat Koruma Planı satın almayan müşteriler için birden fazla yeniden ölçüm işlemi yapılmayacaktır.
Hâlâ Yardıma İhtiyacınız Var mı?
