Kargolama Politikası

Kargo ücreti ve teslimat süresi

Siparişiniz ile birlikte standart teslimat ücretsizdir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin gönderim bedelleri GLAMIRA tarafından karşılanmaktadır.

Alışverişiniz sırasında tahmini teslimat tarihi tarafınıza bildirilecektir. Tahmini teslimat tarihi, garanti edilen bir teslim süresi değildir. Tahmini teslimat süresi; ürünün üretim süreci ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanır.

Tahmini teslim süreleri, büyük şehirler esas alınarak belirlenmiştir. Uzak bölgelerde veya kargo şirketlerinin operasyonel erişiminin sınırlı olduğu adreslerde teslimat süreleri uzayabilir. GLAMIRA, kargo şirketlerinden kaynaklanan operasyonel gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Banka havalesi ile yapılan ödemelerde teslimat süresi, ödemenin GLAMIRA hesaplarına ulaştığı tarihten itibaren başlar. GLAMIRA, ödeme sürecinden kaynaklanan bu tür gecikmeler nedeniyle teslimat süresinin uzamasından sorumlu tutulamaz.

Garantili Gönderi

Siparişleriniz, GLAMIRA’nın anlaşmalı kargo şirketi UPS aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi adresinize göre değişiklik gösterebilir. Paketiniz kargoya verildiğinde, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresine bir takip numarası iletilir.

Gönderiler, teslimat süreci boyunca sigortalıdır. Teslimatın Alıcı’ya veya yetkili üçüncü kişiye yapıldığının belgelenmesinden sonra, paket üzerinde meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan GLAMIRA sorumlu değildir. Paketiniz teslim edilemeyerek kargo şirketine iade edilirse, GLAMIRA yeniden teslimat masrafları için ücret talep etme hakkını saklı tutar.

Bir takip numarası almadıysanız, lütfen spam/önemsiz klasörünüzü kontrol ediniz. Takip numaranızı veya teslimat durumunu bilmiyorsanız ve kargo şirketinin web sitesinde birkaç gün boyunca herhangi bir güncelleme görünmüyorsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşılması halinde, GLAMIRA sorunun mümkün olan en kısa sürede çözülmesi için kargo şirketi ile iletişime geçecektir.

Paket teslim alınmadan önce kontrol edilmeli; hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Teslimat adresi

Her GLAMIRA mağazası ülkeye özeldir ve başka bir ülkeye teslimat yapılmamaktadır.

Teslimatlar yalnızca ev veya iş adreslerine yapılabilir. Fatura adresi dışında farklı bir adrese teslim edilmesi gereken siparişler için, sipariş işleme alınmadan önce, gecikmeye yol açmayacak şekilde, kredi kartı veya finansman şirketiniz nezdinde alternatif gönderim adresinizin tanımlı olduğundan emin olunmalıdır.

Güvenlik sebebiyle, sipariş verildikten sonra fatura ve teslimat adresi bilgilerinin değiştirilmesi önerilmez. Belirtilen teslimat saatinde adreste bulunamayacaksanız, teslimatın sekteye uğramaması ve teslim tarihinin ileri bir tarihe ertelenmesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Uzak bölgelere teslimat

Gönderim adresiniz uzak bir bölgede veya kargo şirketlerinin operasyonel erişiminin sınırlı olduğu bir lokasyonda bulunuyorsa, teslimat süresi tahmini teslimat tarihine kıyasla uzayabilir. Bu tür durumlarda teslimat süresi, ilgili kargo şirketinin operasyonel planlamasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. GLAMIRA, bu kapsamda kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.