Ücretsiz Kargo

  60 gün İade Garantisi

 
   

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Glamira, GLAMIRA.com.tr sitesinde size ait bilgilerin gizliliği, korunması ve ilgili diğer hususlarda izlediği politika ve uygulamaları açıklamak için aşağıda maddeleri belirtilen Gizlilik Sözleşmesi’ni oluşturmuştur.

GLAMIRA kişisel bilgilerinizi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işler.

GLAMIRA'nın işlediği kişisel bilgi kategorileri

  • İletişim bilgileriniz - ad, soyad, posta adresi, cep telefonu veya sabit hatlara ait telefon numarası, e-posta adresiniz
  • IP adresiniz
  • Ödeme şekli ve işlem numarası da dahil olmak üzere satın alma detaylarınız
  • Siparişinizin tarihi
  • Müşteri hizmetleri bilgileri - siz ve müşteri hizmetleri departmanımız arasındaki her türlü iletişim ve yazışmalar
  • İstisnai durumlarda, kimliğinizi teyit etme amacıyla ek kimlik bilgileri vermeniz istenebilir.
  • Çekilişlerimize, kampanyalarımıza ya da diğer etkinliklerden birine katılma isteğinizi beyan ettiğiniz taktirde, bizimle paylaştığınız fotoğraf, video ve benzeri paylaşımlarınız
  • GLAMIRA, tüm müşterilerine memnuniyet anketlerine katılma daveti gönderme hakkını saklı tutar. Ankete katılım isteğe bağlıdır.
  • GLAMIRA, banka kartlarınız veya diğer finansal araçlarınızdaki verileri işlemez ve/veya saklamaz.

İşlemlerin yasaya uygunluğu

  • GLAMIRA, satış sözleşmenizin gerçekleşmesi için gerekli olan kişisel bilgilerinizi işler.
  • GLAMIRA, kişisel bilgilerinizi vergi, mali veya diğer yerel mevzuat gerekliliklerine uymak için gerekli şekilde işler.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için işleme alıyoruz:

  • Siparişinizin doğru ve tam şekilde uygulanması ve teslimatı için.
  • Siparişin durumu hakkında sizinle net ve doğru iletişim kurmak için.
  • Ürünlerin garanti süresi içerisindeki garantisi sağlamak adına
  • Müşteri memnuniyeti ve sadakat programları için
  • Vergi ve muhasebe mevzuatının gereklilikleri için - satışlarımızı beyan etmek ve saymak için.
  • İstisnai durumlarda, GLAMIRA, finansal sahtekarlığı veya kimlik hırsızlığını önlemek için ek kimlik bilgilerinizi işleme alabilir.
  • İstisnai durumlarda, GLAMIRA, fotoğraf, video ve benzeri gibi ek bilgileri müşterilerin çeşitli kampanya ve çekilişlere katılması durumunda, işleme alabilir.
  • Haber bülteni ve tanıtım materyali gönderebilmek amacıyla - kişisel bilgiler yalnızca müşterilerin bunu onayladıkları durumlarda kullanılır

Kişisel verilerinizin saklanacağı süre:

GLAMIRA, Siteye kayıt sırasında vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizi, hesabınız aktif kaldığı süre boyunca saklar.

GLAMIRA, kişisel bilgilerinizi, ürünlerin üretimi ve teslimatı için gereken süreye ek olarak, İade Koşulunda iade ve ürün garantisi için belirtilen süre boyunca saklar; bu süre ürünün garanti süresini geçmez.

Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiye ihtiyaç duymamız halinde, bilgilerin saklanmasına dair yasal zorunluluk ortadan kalkıncaya kadar bu bilgiler saklanacaktır.

Kampanya, çekiliş ve diğer promosyonlar için kişisel bilgilerin toplanması durumunda, bilgilerin işlenme süresi kampanya koşullarında belirtilecektir.

Kişisel bilgilerinizin potansiyel alıcıları:

GLAMIRA, yasal zorunluluk olmadıkça veya aşağıda listelenen operasyonel zorunluluklar haricinde kişisel bilgilerinizi başka kişi ve kurumlarla paylaşmaz:

GLAMIRA, ürününüzü teslim eden kargo şirketine adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı temin eder.

İstisnai durumlarda, GLAMIRA, finansal sahtekarlığı veya kimlik hırsızlığını önlemek için kişisel bilgilerinizi ödeme sağlayıcı kuruluşlar ile teyit edebilir.

GLAMIRA, gerekli durumlarda mali ve vergi yükümlülükleri doğrultusunda müşterilerin kişisel bilgilerini ilgili kamu kurumlarıyla paylaşabilir.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız :

  • GLAMIRA’nın işlediği kişisel bilgilerinize erişim sağlamak ve gerektiğinde bir kopyasını edinmek.
  • Toplandığı veya işlendiği amaçlar için artık gerekli olmadığına inandığınız durumlarda, sizinle ilgili kişisel bilgilerin silinmesini istemek (unutulma hakkı). Bu hak; hukuki zorunluluklar doğrultusunda ve kişisel bilgilerin belirli bir süre boyunca tutulması gerektiği açıkça belirtilmiş durumlarda kullanılamaz.
  • Kişisel bilgilerin doğru olmadığı, gerçekle uyuşmadığı durumlarda düzeltilmesini istemek.
  • Yukarıdaki haklardan birini uygulamak için, talebinizi iletişim sayfamıza e-posta mesajı olarak veya servis@glamira.com.tr adresine bir e-posta olarak gönderin. Kısa süre içinde size geri dönüş sağlayacağız.
  • Haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz herhangi bir zamanda, aşağıda belirtilen denetleme kurumuna şikayette bulunma.

Kişisel bilgilerinizin korunmasıyla ilgili önerilerimiz:

  • Şifrenizi güvenli bir şekilde saklayınız ve asla üçüncü şahıslarla paylaşmayınız.
  • Herkese açık bir bilgisayar kullanıyorsanız (Örneğin kütüphanede veya İnternet kafede), bilgisayarı kapatmadan önce hesabınızdan çıkış yaptığınıza emin olun.
  • GLAMIRA, siparişinizle ilgili olarak, bu gizlilik politikasında belirtilenlerin haricinde, üçüncü şahıslarla iletişim kurmamayı garanti eder.
  • GLAMIRA, müşterilerinden Siteye giriş için kullandıkları şifrelerini kendisiyle paylaşmalarını hiçbir koşulda istemeyeceğini garanti eder. GLAMIRA, müşterilerin banka hesapları veya diğer finansal araçlarıyla ilgili bilgiler açıklamasını talep etmez. Sizden telefon, canlı sohbet veya e-posta ile GLAMIRA adına böyle bir talepte bulunulması halinde bu talep göz ardı edilmelidir.

Eğer bu tür bir talep ile karşılaşırsanız, lütfen hemen GLAMIRA ile iletişime geçin.

Kişisel bilgilerinizi nasıl saklıyoruz?

GLAMIRA, kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşa edilmeye karşı korumak için belirlenmiş fiziksel, idari ve teknik önlemler uyguladığını garanti eder.

GLAMIRA, kişisel bilgilerin işlenmesi hususunda, kendi içinde etik kurallar benimsemiştir ve çalışanlarımız, kişisel bilgilerin korunması konusunda eğitim almışlardır.

Web sitemizi ve diğer sistemlerimizi, bilgilerinizin yetkisiz kişiler tarafından kaybedilmesi, imha edilmesi, erişilmesi, değiştirilmesi veya dağıtılmasına karşı teknik ve kurumsal önlemler alarak güvenceye almaktayız. Düzenli kontrollere rağmen, tüm tehditlere karşı %100 bir koruma mümkün değildir.

Kişisel bilgilerinizin işleminden kim sorumludur?

GLAMIRA Grubu bünyesindeki tüm tüzel kişiler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ortak denetleyiciler olarak hareket etmektedir.

GLAMIRA grubu bünyesindeki tüm tüzel kişiler, müşterilerimizin kişisel verilerini müşterilerimizle kendi arasındaki anlaşmaya göre işleme almaktadır. Her ülkedeki müşterilerimizden aynı tür kişisel bilgiler alınmakta ve bu bilgiler yalnızca Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir. GLAMIRA, gruptaki tüm şirketlerin kişisel bilgileri korumak için aynı teknik ve idari önlemleri aldığını garanti eder.

Müşterimiz olarak kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olanlar:

Ülkeniz

Kişisel verilerinizin işleminden sorumlu

Web sitesi ve iletişim bilgisi

Şikayette bulunabileceğiniz özel yetkili makam

Almanya
Birleşik Krallık
Avusturya

c/o Ring-Paare.de GmbH Schaeuffelenstr. 49-51 74076 Heilbronn Almanya

https://www.glamira.de
Email: service@glamira.de

Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Federal Komisyonu Husarenstraße 30 53117 Bonn
e-mail: poststelle@bfdi.bund.de
Website: http://www.bfdi.bund.de/ Şikayetlerin yetkileri Almanya'daki farklı veri koruma denetim kurumları arasında bölünmüştür. Liste: https://www.bfdi.bund.de/bfdi_wiki/index.php/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzb eauftragte

Belçika
Bulgaristan
Hırvatistan
Çek Cumhuriyeti
Danimarka
Estonya
Finlandiya
Fransa
Macaristan
Irlanda
Letonya
Litvanya
Malta
Hollanda
Polonya
Portekiz
Romanya
Slovakya
Slovenya
İspanya
İsveç
San Marino
Vatikan Devleti
Ukrayna
İtalya

GLAMIRA - "GLMR" EOOD, UIC 204442733, Address - Sofia, 1784, Tsarigradsko Shose Blvd 115 / L, ETC , Building C, Floor 1, Bulgaristan

https://www.glamira.bg
service@glamira.bg

Kişisel Verilerin Korunması Komisyonu - https://www.cpdp.bg/

İsviçre
Lihtenştayn

GLAMIRA CH GMBH Frauenfelderstrasse 31 8555, Müllheim Dorf, İsviçre

https://www.glamira.ch/
service@glamira.ch

Federal Veri Koruma ve Bilgi Komisyonu - https://www.edoeb.admin.ch

Avustralya

GLAMIRA Australia PTY Limited Level 35, Tower One Barangaroo, International Towers 100 Barangaroo Avenue Sydney, NSW 2000 Avustralya

https://www.glamira.com.au
service@glamira.com.au

Avustralya Bilgi Komisyonu - https://www.oaic.gov.au/

ABD
Kanada
Grönland
Fransız Guyanası
Guadölup
Martinik
İngiliz Virgin Adaları
Turks ve Caicos Adaları
Saint Pierre and Miquelon
Faroe Adaları
Cebelitarık
Cook Adaları
Kiribati
Marshall Adaları
Mikronezya Federe Devletleri
Nauru
Palau
Fransız Polinezyası

GLAMIRA INC 745 5th Avenue New York, NY 10151 ABD

https://www.glamira.com/
service@glamira.com

Federal Ticaret Komisyonu (FTC) - https://ftccomplaintassistant.gov

Türkiye
Brezilya
Meksika
Arjantin
Kolombiya
Peru
Bolivya
Ekvador
Honduras
Dominik Cumhuriyeti
Guatemala
Kosta Rika
Norveç
Çin
Japonya
Singapur
Yeni Zelanda
Karadağ
Vietnam
Hindistan
Birleşik Arap Emirlikleri
Güney Afrika
Sırbistan
Hong Kong

Glamira Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S
Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad.
Vizyon Park Ofis Plazaları, Vizyon 4, Kat:6, 34197
Bahçelievler / İstanbul - TÜRKİYE

https://www.glamira.com.tr

Kişisel Verileri Koruma Kurumu https://www.kvkk.gov.tr/

Otomatik Depolama

İnternet sitesinden bir dosya talep ettiğinizde, aşağıda yer alan erişim verileri otomatik olarak depolanmaktadır:

  • Dosyanın talep edildiği sayfa,
  • Dosyanın adı,
  • Tarih ve istek zamanı,
  • Saklama süresi,
  • Aktarılan veri miktarı,
  • Erişim durumu (görüntülenen dosya, bulunamayan dosya vb.),
  • Tarayıcının türü ve sürümü hakkında açıklama,
  • Yüklü olan işletim sistemi,
  • Ekran çözünürlüğü ve renk derinliği

www.glamira.com.tr ‘ye bağlanarak alışveriş yapılan bilgisayarların IP adresleri, herhangi bir sahtecilik durumunda yasal mercilere iletilmek üzere kayıt altına alınmaktadır.

Kaydolma ya da bir sözleşmenin uygulanması gibi durumlarda ise ek kişisel veriler, yalnızca sizin onayınız doğrultusunda saklanır. Daha fazla bilgiyi “İsteğe Bağlı Ayrıntılar” başlığı altında bulabilirsiniz.

Çerezler

Glamira, www.glamira.com.tr web sitesinde daha etkili, güvenli ve kullanıcı dostu hizmet verebilmek için çerezleri kullanma hakkını saklı tutar. Çerezler, bilgisayarınızda ve /ya tarayıcınızın belleğinde saklanan küçük bilgi parçalarıdır. Çerez kullanımı, internet üzerinde standart olarak kabul edilen bir uygulamadır. Bilgisayarınıza zarar verebilecek herhangi bir virüs içermez. Glamira tarafından kullanılan çerezlerin büyük bir kısmı “oturum çerezleri” diye adlandırılan çerezlerdir ve siteyi ziyaretiniz sona erdiğinde sabit diskinizden otomatik olarak silinir. Bilgisayarınızda kalan diğer çerezler bir sonraki ziyaretinizde sitenin sizi tanımasını sağlar. Örneğin, sipariş formunu tekrar doldurmanıza bu şekilde gerek kalmaz.

Glamira, çerezlerde yer alan bilgileri web sitesinin kullanımını kolaylaştırmak ve web sitesini ihtiyaçlarınız doğrultusunda uyarlamak için kullanır. Web tarayıcınızı çerezleri engellemeyecek şekilde ayarlayabilir ve böylece www.glamira.com.tr web sitesinde özgür bir şekilde hareket edebilir, tüm özelliklerinden yararlanabilirsiniz.

Çerezleri nasıl kullandığımız ve bunları nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.

İsteğe Bağlı Detaylar

GLAMIRA.com.tr yi ziyaret etmek için herhangi bir kişisel bilgi vermeniz gerekmemektedir. Ancak üye olmanız ya da alışveriş yapmanız durumunda bazı bilgilerinizi paylaşmanız istenmektedir. Bu bilgiler, sipariş işlemleri için kullanılmakta ve bu amaçla ilgili üçüncü şahıslarla paylaşılmaktadır. Üçüncü şahıslara sadece istenen hizmetleri veya işlemi tamamlamak için gerekli olan asgari bilgiler verilmektedir. Teslimat için gerekli bilgileriniz (ad, soyad, iletişim bilgileri vb.) nakliye şirketine iletilmektedir. Gerekirse, ödemeleriniz için ödeme bilgileriniz (banka veya kredi kartı bilgileriniz vb.) banka ile paylaşılmaktadır. Bahsi geçen bu üçüncü şahıslar, Glamira’dan aldıkları bilgilerin gizliliği konusunda hassas davranmak ve sadece hizmet ve işlem amacıyla kullanmakla yükümlüdürler.

Haber bülteni için kaydolmanız durumunda ise, sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize reklam amaçlı ve/ya Glamira hakkında güncel bilgi içeren e-postalar yollanacaktır.

Yukarıda belirtilen durumlar dışında üçüncü şahıslara reklam amaçlı veri transferi gerçekleştirilmez. Eğer Glamira.com.tr tarafından verilerinizin reklam amaçlı kullanılmasını istiyorsanız, dilediğiniz zaman haber bültenine abone olabilirsiniz.

“Giriş Yap”ekranı sayesinde siparişlerinizin kontrolünü sağlayabilir; dilediğiniz zaman kişisel bilgilerinizi ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizi onaylayıp ürünün elinize ulaşmasından sonra servis@glamira.com.tr adresine e-posta göndererek, kişisel bilgilerinizin Glamira sisteminden silinmesini talep edebilirsiniz.

Glamira, web sitesinde herhangi bir ürün satın almasanız bile sizinle ilgili kişisel olmayan bilgilerinizi toplama hakkına sahiptir. (Detaylar için "Çerezler" bölümüne bakınız).

Güvenlik Tedbirleri

Bizimle paylaştığınız kişisel bilgiler korunmaktadır. Glamira bünyesinde, kişisel bilgilerinize erişim, sadece işini yapmak için bunlara ihtiyacı olan kişiler ile sınırlıdır. Her türlü kişisel bilginizin koruması Glamira politikasının bir gereğidir. Güvenlik ihlallerinin önlenmesi amacıyla, Glamira kişisel bilgilerin kullanıcıların yetkisiz erişimine karşı korunması için, kredi kartı bilgilerinin aktarılması gereken veya kişisel bilgilerin gerekli olduğu durumlarda Security Socket Layer (SSL) güvenlik sertifikası kullanmaktadır. Ancak yine de İnternet üzerinde kesin güvenlik garanti edilmemektedir.

İptal Etme / Bilgi Edinme:

İstediğiniz zaman, kişisel bilgilerinizin depolanması, kullanımı, depolanan bilgilerin düzenlenmesi çin verdiğiniz onaydan vazgeçebilirsiniz. “İletişim” sayfasından mesaj yollayarak ya da servis@glamira.com.tr adresine e-posta göndererek, kişisel bilgilerinizin Glamira sisteminden silinmesini talep edebilirsiniz.Mümkün olan en kısa zamanda kişisel bilgileriniz veri tabanlarımızdan çıkarılacaktır.

Verilerin tamamen silinme işlemi yasal sözleşmelerde yer alan maddelerden biriyle uyuşmadığı takdirde, veriler engellenir.

Veri işleme sorumluluğu,

GLAMIRA.com.tr
GLAMİRA İNTERNET VE KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad.
Vizyon Park Ofis Plazaları, Vizyon 4, Kat:6, 34197
Bahçelievler / İstanbul
Türkiye
E-Posta Adresi: servis@glamira.com.tr

İlgili kişi ile ilgili daha fazla detaya “Yasal Bilgiler” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Google Analytics

www.glamira.com.tr, Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan web analitik hizmeti Google Analytics® kullanmaktadır. Google Analytics "çerez" denilen ve bilgisayarınızda depolanan web sitesinin kullanımı analizini sağlayan metin dosyalarını kullanır. Çerezler tarafından web sitesinin kullanımı esnasında oluşturulan bilgi (IP adresi dahil) Google Analytics ile A.B.D’de yer alan Google sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Google, bu bilgileri web sitesini kullanımınızı değerlendirmek ve sitede gerçekleştirilen işlemlerinizi ölçümlemek için kullanır. Sitenin her bir sayfasının tarafınızdan ne sıklıkla ziyaret edildiğini, sitede ne kadar kaldığınızı ve ne sıklıkla dönüşüm sağladığınızı raporlar. Gerekli koşullar sağlandığında üçüncü şahıslarla paylaşımını sağlar. Google, IP adresinizi Google tarafından tutulan diğer veriler ile ilişkilendirmez. Web tarayıcınızda uygun ayarları seçerek çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz; fakat, bu web sitesinin tüm özelliklerini kullanmanıza engel olacaktır.

Bu web sitesini kullanarak, yukarıda tarif edilen şekilde ve söz konusu amaç için Google tarafından verilerin işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Kullanım Politikası:

İşbu Gizlilik Sözleşmesi çeşitli dillerde hazırlanmıştır. İngilizce versiyonu ile başka herhangi bir dildeki versiyonu arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyonu geçerli kabul edilecektir. Bu Gizlilik Sözleşmesi geçerli olduğu sürece, toplanan her türlü bilginin kullanımı bu sözleşme hükümlerine tabi olacaktır. Glamira, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde yer alan maddeleri değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.; bu nedenle, güncellemeler için zaman zaman Glamira.com.tr web sitesini kontrol etmenizi tavsiye eder. Bu Gizlilik Sözleşmesi’ndeki değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Bilgi Güvenliği Politikası

Kuruluşumuz bünyesinde bulunan bilgi güvenliği yönetim sistemimizin sürekli gelişimini sağlamak için:
Gizlilik ve güvenlik politikalarımız ile birlikte bilginin gizliliği, bütünlüğü ve erişimine ilişkin riskleri belirlemeyi, değerlendirmeyi, 
Kabul edilebilir seviyenin üzerinde bulunan tüm varlıklar için gerekli kontrolleri uygulamayı,
Bilgi güvenliği süreçlerinin performansını ölçmeyi, bu verilerden hedefler üretmeyi,
Zayıflıklarımızı ve tehditleri alt yapı, çalışma ortamı, donanım, yazılım ve eğitim yatırımlarıyla en aza indirgemeyi, işimizin, müşterilerimizin ve yasal şartların gerektirdiği güvenlik şartlarını karşılamayı taahhüt ederiz.

Politikalar, yönetimin gözden geçirme toplantılarında gözden geçirilmekte, belirlenen hedefler doğrultusunda gerektikçe revize edilmektedir. Bilgi Güvenliğinde politikalar belirlenirken; bilginin işlenirken, iletilirken ve muhafaza edilirken Gizlilik, Bütünlük ve Erişilebilirlik esas alınacağı da anlatılmakta, risk yönetimi yaklaşımı da vurgulanmaktadır.