SSS

Hayır, sipariş vermek için bir GLAMIRA hesabına sahip olmak zorunda değilsiniz, misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Fakat, bir GLAMIRA hesabına sahip olmanın birçok avantajı vardır. Örneğin, siparişinizi verdikten sonra 30 dakika içinde siparişinizi düzenleme veya iptal etme şansına sahip olursunuz. Ayrıca, istediğiniz zaman hesabınıza giriş yapabilir ve sipariş geçmişinizde siparişinizin son durumunu görebilirsiniz. Bir GLAMIRA hesabı ile kayıt olmak çok kolay olmakla birlikte bir dakikadan kısa bir süre almaktadır

GLAMIRA, online alışveriş fırsatı sunarak birçok gereksiz masraftan kaçınmış olur. Buna karşın pek çok perakendeci fiziksel mağazalarda yüksek maliyetlere maruz kalmaktadır. Daha fazla ayrıntı için Fiyatlandırma Politikamızı okuyabilirsiniz.

Ömür boyu garanti, herhangi bir üretici kusurunda ürününüzü ömür boyu ücretsiz servis edeceğimizi garanti eder. Daha fazla ayrıntı için İade Politikamızı okuyabilirsiniz.

GLAMIRA, 6 ülkede bulunan ofisleri ile dünya çapında faaliyet göstermektedir; ABD, Avustralya, Almanya, İsviçre, Bulgaristan ve Türkiye. Ofislerimizin her biri bulunduğu ülkedeki yasal ve ticari makamlara kayıtlıdır. Köklü bir şirket olarak müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak adına yerel ofislerimizi genişletmek için sürekli çalışıyoruz.

Web sitemiz, satın almak istediğiniz herhangi bir takı ürününün üzerinde tam kişiselleştirme imkanı sunmaktadır. Metaller, değerli taşlar, taş karatları ve tasarıma bağlı olarak genişlik, et kalınlığı, profil ve yüzey (finish) gibi diğer ürün özelliklerine yönelik geniş bir seçenek yelpazesine sahibiz.

GLAMIRA'nın kurum içerisinde büyük bir tasarım ekibi bulunmaktadır. Her tasarım, işinde uzman GLAMIRA tasarımcıları tarafından yaratılmıştır.

Her GLAMIRA ürünü, müşterinin seçeneklerine göre kişiselleştirilmiş ve üretilmiştir. Stoklu olarak çalışmıyoruz ve her ürünün üretim sürecinden geçmesi gerekiyor. Ürünlerimizi mümkün olan en kısa zamanda teslim edebilmek adına üretim süresini sürekli iyileştirmeye çalışıyoruz. Web sitemizdeki bir ürünü seçtiğinizde, söz konusu ürün için tahmini bir teslimat tarihi göreceksiniz. Yaklaşan bir etkinliğiniz veya özel bir durumunuz varsa, ürününüzü standart teslim süresinden daha hızlı almanıza yardımcı olacak çeşitli işlem ve gönderi seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.

Evet, sipariş ayrıntılarınızın bir kısmını düzenleyebilir (örneğin, glamira logosu ve kişisel gravür ekleme veya sildirme), hatta siparişinizi ilk 30 dakika içinde iptal edebilirsiniz. Önce GLAMIRA hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor. Oturum açtığınızda "Hesabım" sayfasını ziyaret edebilir, siparişlerinizi görüntüleyebilir ve siparişinizi düzenleyebilir veya iptal edebilirsiniz. Bir siparişin düzenlenmesi veya iptal edilmesi sadece müşteri tarafından gerçekleştirilebilir, müşteri temsilcileri tarafından değil.

Şu anda GLAMIRA, size mümkün olan en geniş seçenek yelpazesini sunabilmek için sadece online satış sunmaktadır.

Şu anda herhangi bir ticari anlaşmamız veya işletmeler arası ortaklığımız bulunmamaktadır. Başka bir kuyumcu tarafından satılan GLAMIRA ürünleri görüyorsanız, bu bu ürünlerin gerçek GLAMIRA ürünleri olmadığını ve garanti kapsamında olmadığını gösterir.

Herhangi bir numune sunmuyoruz, ancak çok esnek bir İade Politikası sunuyoruz, bu nedenle sipariş vermekten ve beğenmemekten endişe duymanıza gerek yok. İade Politikamız, ürününüzü iade koşullarını karşıladığı sürece siparişinizi aldıktan sonra 60 gün içerisinde iade etme şansı verir. Daha fazla ayrıntı için İade Politikamızı okuyabilirsiniz.

Yüzüğünüz parmağınıza uymuyorsa endişelenmeyin çünkü siparişinizi aldıktan sonraki ilk 60 gün içerisinde yüzüğünüzü ücretsiz boy değişimi için geri gönderebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için İade Politikamızı okuyabilirsiniz.

Mağaza kredisi, cüzdanınızdaki nakit para gibidir ve GLAMIRA hesabınıza bağlıdır. Kredi kartı veya diğer ödeme bilgilerinizi girmeden GLAMIRA online mağazasında takı satın almanızı sağlar.

GLAMIRA mağaza kredisinin bir son kullanma tarihi yoktur, GLAMIRA hesabınız olduğu sürece geçerlidir.

GLAMIRA hediye kutuları sadece alışveriş esnasında temin edilebilir ve ayrı olarak satılamaz.

Satın almak istediğiniz ürün gravür için uygunsa, ürün sayfasında gravür seçeneğini göreceksiniz.

GLAMIRA web sitesinde alışveriş yapmak, kendinize özel bir mücevher mağazasına sahip olmak gibidir. Herhangi bir ürüne göz atmak ve seçtiğiniz metal ve değerli taş kombinasyonlarını ile görmek çok basit. Mağazamız 7/24 hizmet vermektedir. Evinizde, ofisinizde ve hatta bir kafede arkadaşlarınız ile sohbet ederken kolayca erişim sağlamanızı mümkün kılar.

GLAMIRA online mağazası size çeşitli ödeme yöntemleri ve herhangi bir sorunuz olduğunda size yardımcı olacak müşteri odaklı bir müşteri hizmetleri ekibi sunmaktadır. Hem de, ödemenizi yapmak ve kurye için beklemek dışında hiçbir şey yapmanız gerekmiyor! Ürününüz sadece sizin için özenle üretilecek ve kapınıza teslim edilecektir. Ve bunların hepsi en yüksek kalite standartlarının yanı sıra çok avantajlı fiyatlarla. Daha fazla avantajdan faydalanmak için biraz zaman ayırın ve ürünlerimize göz atın!

Bir sipariş onayı e-postası bekliyor ancak almadıysanız, lütfen ödemenizin gerçekleştiğinden ve web sitemizdeki sipariş onay sayfasını gördüğünüzden emin olun. Ödemenizin başarılı olduğundan eminseniz, onay e-postasının gelen kutunuz tarafından engellenmediğinden emin olmak için spam klasörünüzü kontrol edin. Hala e-postayı göremiyorsanız, yardım için müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Gelen kutunuz için yüksek güvenlik ayarlarını kullanıyorsanız, güvenli e-posta listenize bizi eklemeyi unutmayın. Bu bağlantıyı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz: https://glamira.com.tr/contact/

Hayır, yüzüklerimizin içi boş değil. Ürünlerimiz, müşteri tarafından seçilen metal özelliklerine göre üretilmektedir ve içleri doludur.

GLAMIRA mağazaları ülkelere özgüdür ve nakliye ve vergi gereklilikleri nedeniyle ürünü başka bir ülkeye ulaştırmak mümkün değildir. Başka bir ülkeye teslimat isterseniz, siparişinizi söz konusu ülkenin GLAMIRA mağazasından vermelisiniz.

Yüzük boyunuzu bulmanın en iyi yolu, web sitemizden ücretsiz bir yüzük ölçer sipariş etmektir. Yüzük ölçer parmak boyunuzu ölçmeyi sağlayan, yüzüğe benzeyen bir alettir. Bunu web sitemizdeki herhangi bir yüzük sayfasını ziyaret ederek ve "Ölçünüzü Bulun" seçeneğini tıklayarak sipariş edebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Yüzük Ölçer Kılavuzunu kontrol edebilirsiniz.

Ürün fotoğraflarını ürün sayfalarında 3D görüntüleri ile birlikte görebilirsiniz. Ayrıca, daha fazlası için müşterilerimiz tarafından paylaşılan bir fotoğrafın olup olmadığını görmek için bir ürün sayfasında da aşağı doğru ilerleyebilirsiniz.

Sürpriz yapmayı planlıyorsanız ve yüzük boyundan emin değilseniz, ortalama bir yüzük boyu sipariş edebilir ve ürününüzü aldıktan sonraki ilk 60 gün içerisinde boy değişimi için bize geri gönderebilirsiniz.

Unutmayın ki ortalama yüzük boyu kadınlar için 12-14, erkekler için 20-22 arasında değişmektedir. Ayrıntılı bilgi için yüzük ölçer kılavuzunu kontrol edebilirsiniz.

Her GLAMIRA ürünü, müşterinin seçtiği seçeneklere göre kişiselleştirilmiş ve üretilmiştir. Stoklu olarak çalışmıyoruz ve her ürünün üretim sürecinden geçmesi gerekiyor. Bu yüzden müşterilerimize karşılaştırma için satın alım yapmaktan kaçınmalarını ve sadece istedikleri ürünü sipariş etmelerini rica ediyoruz. Lütfen 60 günlük ücretsiz boy değişimi politikamız olduğunu ve müşterilerimizin seçtikleri ürünlerden memnun kalmaları için elimizden gelenin en iyisini yaptığımızı unutmayınız. Yüzük boyunu değiştirmeniz gerekiyorsa veya ürününüzden memnun değilseniz, size memnuniyetle yardımcı oluruz. Karşılaştırma için yapılan satın almaların üretim sürecinden önce iptal edilmesi büyük olasılıklar arasındadır.

Evet, siparişinizi verdikten sonraki ilk 30 dakika içinde yüzük boyunuzu değiştirebilirsiniz. Önce GLAMIRA hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor. Oturum açtığınızda "Hesabım" sayfasını ziyaret edebilir, siparişlerinize göz atabilir veya düzenleyebilirsiniz. Bu sadece müşteri tarafından gerçekleştirilebilir, müşteri temsilcileri tarafından değil.

Üretim ve iade sistemlerimiz tamamen otomatik işlediğinden, işlemi manuel olarak değiştiremeyiz. Bir yüzük boyunun değiştirilmesi, yalnızca Online İade Formumuza doğru yüzük boyunu girdikten ve sistemimize gönderdikten sonra mümkündür. Lütfen ürününüz elinize geçene kadar bekleyin ve boy değişimi için gerekli adımları takip edin. Ayrıca bu arada, yeni yüzük boyunun doğru olduğundan emin olmak için ücretsiz bir yüzük ölçer de isteyebilirsiniz.

GLAMIRA kuponları yalnızca online mağazalarımızdaki GLAMIRA kampanyalarından, ya da bülten kampanyalarımız ve sosyal medya hesaplarımızdan elde edilebilir. Herhangi bir kupon veya indirim kodu ile ilgili üçüncü şahıslar ile çalışmıyoruz. Lütfen kampanyalarımızdan haberdar olmak için bültenimize üye olun ve sosyal medyada bizi takip edin.

Kuponları ve indirim kodlarını kazanmak için bültenimize abone olabilir, sosyal medyada bizi takip edebilirsiniz.

Alışveriş sepetinize bir ürün eklediğinizde ve ödeme işlemine geçtiğinizde, ödeme yöntemi sayfasında Hediye Kartı / Kupon alanını göreceksiniz. Lütfen ödemeyi yapmadan önce kodu girin ve indirimin uygulandığından emin olun. Sipariş verildikten sonra indirim yapılamaz.

Alışveriş sepetinize bir ürün eklediğinizde ve ödeme işlemine geçtiğinizde, ödeme yöntemlerinin üstünde mağaza kredinizi kullanma seçeneğini görürsünüz. Mağaza kredisi seçeneği yalnızca, hesabınızda kullanılabilir mağaza kredisi varsa ve GLAMIRA hesabınıza bağlı doğru e-posta adresiyle oturum açmışsanız görünür.

Hayır, şu anda web sitemizde daha fazla ürün seçeneği görüntüleyebileceğiniz ve oluşturabileceğiniz için herhangi bir katalog sunmuyoruz. Tüm tasarımlarımız size mobil cihazınızın uzaklığı kadar yakın.

Gerekli tüm alanların doğru şekilde doldurulduğunu kontrol edin. Fatura adresiniz, tam olarak fatura ekstrenizde belirtildiği gibi girilmelidir. Sipariş verirken zorluklarla karşılaşmaya devam ederseniz, lütfen hemen bize ulaşın.

Tüm GLAMIRA ürünleri bir gerçeklik sertifikası ile birlikte gönderilir. GL sertifikalı bir pırlanta, ürününüz için kullanılan pırlantanın, şirket içi gemoloji uzmanlarımız tarafından dikkatle denetlendiğini ve seçildiğini belirtir. GL sertifikalı pırlantalar, Kimberley Süreci'nin ilkelerini benimseyen etik kaynaklarla sağlanıyo.

GIA, dünyanın en çok tanınan ve saygı gören elmas derecelendirme enstitüsü olan Amerika Gemoloji Enstitüsü'dür. GLAMIRA, GIA sertifikalı ve GL sertifikalı pırlantalar sunmaktadır. Her iki sertifika da ürününüzde kullanılan pırlantanın gerçekliğini garanti eder. GL sertifikalı ve GIA sertifikalı pırlantalar arasındaki tek fark, GL sertifikasının şirket içi gemoloji uzmanlarımız tarafından düzenlenmesi ve satın alımınıza dahil edilen ücretsiz bir hizmet olmasıdır. Bir GIA sertifikası yalnızca GIA tarafından temin edilebilir ve bu ücretli bir hizmettir. Pırlanta derecelendirme hakkında daha fazla bilgi için Sertifika sayfamızı ziyaret ediniz.

Evet, ürününüz ürün sayfasında gördüğünüzle aynı olacaktır. Ürün sayfasındaki ürün ayrıntılarını görmek için zum yaptığınızı ve ürünlerin doğal boyutlarından daha büyük göründüğünü lütfen unutmayın. Doğru görüntüleme için ürün boyutlarını kontrol ettiğinizden emin olun.

Hayır, gravür üretim süresini değiştirmez.

Hayır, kaydetmiyoruz. Web sitemiz %100 güvenlidir ve ödeme işleminiz şifreli gerçekleşmektedir. Kredi kartı numaranızı veya şifrenizi saklamıyoruz. Daha fazla ayrıntı için Güvenlik Politikamızı okuyabilirsiniz.